Sklep internetowy sklep.fonografika.pl jest własnością firmy Fonografika Jacek Caba spółka jawna z siedzibą na ul. Inżynierskiej 6, 03-422 w Warszawie, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000263154

Realizacja sprzedaży w sklepie internetowym odbywa się według poniższego regulaminu. Złożenie zamówienia w sklepie fonografika.pl oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu przez Klienta oraz zobowiązuje klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.

Ceny produktów wyrażone są w polskich złotych, są to ceny brutto, nie zawierają one kosztów transportu

Zamówienia składać można całą dobę każdego dnia roku natomiast ich realizacja odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00, w terminie 2 do 14 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Obszarem działania sklepu internetowego objęta jest cała Polska i Europa, na terenie Polski zamówienia z naszego sklepu dostarcza firma Opek, bądź Poczta Polska do wyboru przez Klienta, zamówienia zagraniczne realizujemy poprzez Pocztę Polską.

Klient rejestrując się w sklepie, akceptuje poniższy regulamin i wyraża zgodę na przetwarzanie przez sprzedawcę, danych niezbędnych do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez sprzedawcę. Klient ma prawo w każdym momencie na wgląd i poprawę swoich danych osobowych lub zgłosić do obsługi Fonografika.pl żądanie o zaprzestania przetwarzania jego danych.

SKŁADANIE ZAMOWIEŃ I REALIZACJA

Klient kompletuje zamówienie wybierając z katalogu znajdującego się na stronie sklepu internetowego produktów oferowanych do sprzedaży. Wkładanie artykułów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku „dodać do koszyka” pod zdjęciem artykułu a akceptacja całego zamówienia odbywa się po kliknięciu przycisku „Złóż zamówienie”.

Realizacja zamówień jest trzyetapowa:

1. Pierwszy etapem rozpoczyna zamknięcie zamówienia przez Klienta, potwierdzone wiadomością e-mail, wysłana przez sklep Fonografika.pl na wskazany przez Klienta adres mailowy oraz otrzymanie statusu „zamówienie oczekujące”. Dodatkowo każde zatwierdzone zamówienie otrzymuje unikalny numer, który jest podstawą jego identyfikacji dla obsługi sklepu Fonografika.pl
2. Drugi etap realizacja zamówienia, również sygnowane zmiana statusu na „zamówienie realizowane” jest to czas gdy zamówienie jest fizycznie kompletowane i przygotowane do wysłania do Klienta.
3. Trzeci etap status „zrealizowane” oznaczający wysłanie zamówienia do klienta poprzez wybraną przez niego formę transportu.

Koszt dostawy podany jest w cenniku usług i zawsze wyświetlany podczas składania zamówienia. Wysłanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem wybranego kosztu dostawy.

PŁATNOŚCI

Płatność za zakupy i dostawę można dokonywać w następujący sposób:

• Płatność gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki
• Przelew: po złożeniu zamówienia, z uprzednim wybraniem tej formy płatności, należy uregulować należność na następujące konto: 08 1600 1127 0003 0122 8424 7154. W opisie przelewu podaj numer zamówienia. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie. Termin dostawy uzależniony jest od wybranej formy transportu.

REKLAMACJE

Każdy oferowany przez sklep produkt jest objęty rękojmią producenta. W przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności pomiędzy oferowanym a otrzymanym produktem, sprzedawca przyjmuje reklamację do rozpatrzenia. Gdy jest ona zasadna klient ma prawo do otrzymania towaru wolnego od wad, nowego towaru ,zwrot gotówki. Również Klient może wybrać z katalogu inny produkt o tej samej wartości. W tym przypadku Klient odsyła towar na własny koszt do siedziby sklepu Fonografika.pl na adres Fonografika z dopiskiem reklamacja Internet, ul. Inżynierska 6, 03-422 Warszawa - wraz z załączonym oryginałem dokumentu zakupu (faktura VAT), danymi osobowymi oraz numerem reklamowanego zamówienia. Niedopełnienie tej formalności będzie uniemożliwiało rozpatrzenie reklamacji.

Formularz gwarancji i reklamacji znajduje się TU!

W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. Podstawą do roszczeń z tego tytułu jest przedstawienie pracownikom sklepu Fonografika.pl protokołu niezgodności zawartości otrzymanej  przesyłki ze złożonym zamówieniem, sporządzonym przez kuriera dostarczającego przesyłkę. Reklamacje dotyczące braków w zamówieniach bez protokołu niezgodności nie będą uwzględniane.

ZWROTY

W sklepie Fonografika.pl istnieje możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zawierającej zamówiony towar, bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy oraz zwrot produktów jest możliwy jedynie w przypadku, gdy towar był nie używany, kopiowany (w przypadku płyt CD, DVD) oraz pozostaje w oryginalnym opakowaniu i nie uległ zniszczeniu. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby firmy Inżynierska 6, 03-422 w Warszawie wraz załączonym oryginałem dokumentu zakupu (faktura VAT), oraz danymi osobowymi reklamującego towar i przypisanym numerem zamówienia zleceniu wraz z wypełnionym formularzem dostępnym TU!. W terminie 14 dni roboczych od momentu dostarczenia przesyłki do siedziby firmy, i pozytywnym rozpatrzeniu roszczenia, zwracamy należną kwotę na wskazany przez klienta numer konta bankowego. Zwroty pieniężne dokonujemy jedynie za pośrednictwem przelewów bankowych.